Photo Planer
- 2023年 入社
- ウェディング事業本部
- ウェディングフォト事業部
- 関東スタジオグループ
- ※所属は掲載時点のもの
一生に一度の感動を創る。
チームの絆と確かな技術が、最高のご提案を可能にする。
前職の子ども写真館での経験を経て、ルミナスのスタジオセットのクオリティや世界観に惚れ込み入社。現在はフォトプランナーとして、お客様に寄り添った丁寧な接客と等身大のアドバイスでお客様からからの信頼も厚い。
Interview
ユーザー目線で選び抜いた「世界観」が、フォトプランナーとしての原点
——まずは、これまでの経歴と入社のきっかけについて教えてください。
前職は子供写真館で勤務しており、転職活動をする中で「フォトプランナー」という職種に興味を持ちました。当時はやりたいことが明確に決まっていたわけではありませんでしたが、どうせ働くなら自分が心から「素敵だ」と思えるスタジオで、その魅力を伝えたいと考えたんです。
そこで、求人サイトの情報だけでなく、一人の客として様々なスタジオを徹底的にリサーチしました。その中で、ルミナスの背景セットや独自の世界観が群を抜いて素晴らしいと感じ、「ここで働きたい」と直感したのが入社のきっかけです。入社して3年目になりますが、映画の制作会社が手掛けるスタジオのクオリティは、今でも自信を持ってお客様にお勧めできるポイントです。
未経験からプロへ。チームの支えが「専門知識」の壁を乗り越える原動力に
——異業種からの転職で、苦労されたことやギャップはありましたか？
前職も写真関係ではありましたが、ウェディング業界ならではの専門知識や、挙式までの段取りを踏まえた撮影スケジュールの組み方など、お客様への具体的なアドバイスには最初とても苦労しました。また、当社は想像以上にデジタル化が進んでおり、日々の業務でパソコンを使用する場面が非常に多く、正確さとスピードの両立が求められる点にも最初は戸惑いがありました。
——その壁をどのように乗り越えていったのでしょうか？
タメニーには「分からないことはすぐに聞き、助け合う」という非常にフラットでオープンな文化があります。専門知識はもちろん、PC操作やメールマナーも、先輩方が実務を通して丁寧にフォローしてくれました。
接客の見学や相談を重ねる中で、未経験の私でも着実にプロとしての視点を養うことができたと感じています。当初感じていたPC作業への苦手意識も、日々の業務を通じて今ではスムーズにこなせるようになりました。チーム全員でお客様を担当する意識が根付いているからこそ、安心してステップアップできる環境です。
業界内でも際立つ「働きやすさ」が、質の高い接客を生む原動力に
——日々の業務内容と、働き方の変化について教えてください。
土日はお客様へのご提案やスタジオ案内などの接客がメインで、平日は撮影に向けた準備や事務的なフォローを中心に行っています。前職もフォトスタジオで勤務していましたが、タメニーに入社して働き方は劇的に変わりました。ウェディング業界は長時間労働のイメージが強いかもしれませんが、当社は業務効率化が進んでおり、他社と比較しても残業時間はかなり抑えられていると感じます。土日でも無駄な居残りはなく、メリハリを持って働ける環境です。
また、「バースデー休暇」などの特別休暇も気兼ねなく取得できる文化が浸透しており、私だけでなく周囲のスタッフも当たり前に休みを取っています。仕事に全力で取り組みつつ、自分の時間も大切にできる。こうした無理のない働き方ができているからこそ、お客様一人ひとりに対しても、丁寧で質の高い接客が提供できているのだと感じています。
人生の節目に彩りを与え、深い信頼関係を築ける喜び
——仕事の中で、特にやりがいを感じる瞬間はどこですか？
以前、ルミナスの世界観を気に入ってくださり、2つの撮影プランを申し込んでくださったお客様がいらっしゃいました。接客時から撮影後まで、すべてのアンケートに私の名前を挙げてくださるほど信頼を寄せていただき、プランナー冥利に尽きる思いでした。
後日、そのお客様から「撮影に向けて頑張った減量が成功しました！」と、仕上がったお写真とともにご報告のメールをいただいたこともあります。単なる「窓口」としてではなく、お客様の人生の大切な節目に並走し、深い信頼関係を築けることがこの仕事の何よりの喜びです。
——今後の目標や、挑戦したいことはありますか？
私自身、自社のルミナスで前撮りを経験したことで、改めてこのサービスの価値を実感しました。今後は、さらにフォトプランナーとしてのスキルを磨き、お客様の期待を超える提案ができるようステップアップしていきたいです。 また、社内には産休・育休を経て活躍しているロールモデルがたくさんいます。ライフステージが変わっても、この大好きな仕事を長く続けていけるという安心感があるのは、女性が多い職場として非常に心強いですね。
——最後に、応募を検討されている方へメッセージをお願いします。
タメニーは、人と関わることが好きで、チームワークを大切にできる方にとって最高の環境です。お客様の一生に一度の瞬間に立ち会い、チームで協力して最高の一枚を創り上げる。そんな変化と喜びに満ちた環境で、自分の人生も豊かにしていきたいという方と一緒に働けるのを楽しみにしています。
